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Starbucks y Apple: Fidelización de clientes

Es muy importante que las marcas creen una experiencia excelente y positiva en sus clientes. Es el caso de Starbucks y Apple, que consiguen así una perfecta fidelización de sus clientes. Este video nos habla de estos dos casos prácticos. Recordad, los clientes felices se convertirán en embajadores de la marca.

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